Plugin ulasan pelanggan gratis
WP Customer Review adalah plugin WordPress gratis yang memungkinkan Anda menambahkan ruang di situs Anda untuk pelanggan untuk meninjau produk Anda. Apakah itu konsumen yang beradaptasi dengan fitur dan barang perusahaan besar atau perusahaan yang menggambarkan diri mereka sebagai organisasi yang menyesuaikan dengan kebutuhan kita sebagai konsumen, hubungan antara perusahaan dan konsumen agak tidak seimbang. Alat penting yang tersedia bagi konsumen adalah ulasan, baik itu produk atau layanan.
Ulasan adalah jalan dua arah dan harus diperlakukan seperti itu. Jika Anda adalah perusahaan online yang ingin memperlakukan pelanggannya dengan hormat, pertimbangan harus dibuat untuk kemampuan pelanggan meninggalkan ulasan. Dengan Tinjauan Pelanggan WP CusRev, tugas yang biasanya rumit ini disederhanakan dan mencakup semua hal. Plugin serupa termasuk Ulasan Starfish dan Ulasan Situs.
Mendapatkan pelanggan yang puas
Ulasan Pelanggan oleh CusRev membanggakan lebih dari 40.000 pemasangan aktif, fitur 15 bahasa, dan 884 ulasan bintang lima dari 932. Plugin memungkinkan pengguna untuk menulis, mendesain, dan memublikasikan email permintaan ulasan pelanggan yang sepenuhnya dapat disesuaikan; ulasan bahkan dapat diselesaikan di dalam badan email.
Anda dapat mengotomatiskan saat ini atau membuat kupon baru yang dapat digunakan pelanggan untuk mendorong pelanggan menulis ulasan. Semua fitur ini dapat diuji dan tidak memerlukan penulisan kode.
Dalam situs web Anda, Anda dapat menyajikan platform yang mudah digunakan kepada pelanggan untuk memublikasikan ulasan; Anda dapat mengintegrasikan sistem peringkat bintang atau wajah tersenyum dan secara selektif memoderasi ulasan yang Anda terima. Yang terakhir ini tidak disukai oleh sebagian besar komunitas.
Menjaga pelanggan setia
Ada alasan mengapa plugin ini memiliki begitu banyak ulasan bintang lima. Keberhasilan ini sebagian karena program rujukan sederhana; di sinilah Anda mengubah pelanggan tetap menjadi loyalis; dengan mendorong mereka untuk menyebarkan berita baik Anda, mereka menjadi tertaut ke situs Anda. Fitur ini diperluas dengan Lencana Kepercayaan yang dapat diperoleh pengulas untuk menunjukkan kredibilitas mereka.
Plugin bahkan menyediakan reCAPTCHA untuk mencegah spamming. Namun, tidak ada verifikasi pengulas, dan Anda tidak dapat mengunggah ulasan video produk apa pun.
Pelanggan Anda memiliki pendapat
Biarkan pelanggan Anda mengambil beberapa tanggung jawab pemasaran. Jika Anda ingin melihat pelanggan Anda kembali, beri mereka lebih dari sekadar produk Anda, beri mereka komunitas. Bangun kredibilitas dengan menawarkan barang atau jasa yang jujur dan berkualitas dan hadirkan platform di mana orang dapat menyanyikan pujian Anda. Umpan balik akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan produk atau sistem, dan itu akan terakumulasi dari waktu ke waktu dan dengan demikian membawa lebih banyak bobot.
